◎玫琳凯独特的人才观
在玫琳凯公司，每一位新来的员工都会得到一块刻有该公司“金科玉律”铭文的大理石。在上面写着诸如“您愿意别人怎样对待你，你也要怎样对待别人”“坚持下去，永不回头，你所有的梦想就都会实现”等赞美、鼓励员工的话。
玫琳凯认为，一家公司未来发展的好坏取决于这个公司的所有员工，也就是说，一流的公司必须有一流的人才。而且员工才是一家公司最重要的资产，要将他们作为营销的第一对象。只有让自己的员工满意了，才会让顾客满意；如果顾客满意了，企业才能获得丰厚的利润。
因此，玫琳凯认为：只要有人能够加入我们公司，公司就会想尽办法来挽留员工。如果员工不能在某一个部门发挥出他的才干，公司就会尽量把他调换到另外一个部门。
她坚信，每一个人都会有自己的特长和优点，无论管理者有多忙，也要花费一些时间，让他们感到自己的重要性。
那么，企业应该怎么做才能使一个员工感到自己是重要的呢？玫琳凯认为：
（1）倾听他们的建议，让他们知道你是非常尊重他们想法的，然后再让他们发表自己的见解。