◎ 面带微笑的人永远受欢迎
有一家俄亥俄州辛辛那提的电脑公司，他们的经理讲述了他们是怎样找到一个合适的人选来填补了一个空缺的职位的。
“为了找这样一位电脑博士，我几乎快累坏了。当然，最后还是让我找到了一个非常好的人选，这是一个学生；就快要从普渡大学毕业了。我和他在电话里交谈了几次，了解到还有其他几家公司也希望他去任职，那些公司都比我的公司大而且有名。最后他答应了我的职位，我感到很高兴而且有些意外。
“当他上班以后，我问他，是什么原因让他放弃了其他的机会而选择了我们公司。他想了一下说：我感觉是这个原因，其他公司的经理在电话里都是冷冰冰的，商业味太浓，给人只是一种生意上交往的感觉。但你给我的感觉就是，你的声音听起来似乎真的希望我能够成为你们公司的一员。你应该相信，我在听电话时是笑着的。”
你喜欢微笑吗？如果不喜欢，那怎么办呢？这里有两个方法：第一，强迫自己微笑。如果你是一个人的时候，强迫自己吹口哨或唱歌。