“你好”是个最普通的词，相错而过的车船上，人们可以彼此喊一声“你好”便再也不相遇。萍水相逢的人，可以因为喊一声“你好”而从此相识。
拥有丰富多彩的人际关系是每一个现代人的需要。可是，现实生活中，很多人的这种需要都没有得到实现。他们总是慨叹世界上缺少真情，缺少帮助，缺少爱，那种强烈的孤独感困扰着他们，使他们痛苦不已。其实，很多人之所以缺少朋友，仅仅是因为他们在人际交往中总是采取消极的、被动的退缩方式，总是期待友谊从天而降。这样，虽然他们生活在一个人来人往的工作场所，却仍然无法摆脱心灵上的寂寞。这些人，只做交往的响应者，不做交往的主动者。
你要明白，别人是没有理由无缘无故对我们感兴趣的。因此，如果想赢得别人的友情，与别人建立良好的人际关系，你就要构建自己的良性心态，就得采取主动，勇敢而大方地与别人交往。只要主动你就成功了一半。
第七篇　发挥情绪的作用，改变命运
第一章　提升情商，在沟通中彰显情绪的作用
情商体现的是一种沟通能力
高情商的人，往往都是一些影响力很强的人。那么情商是什么，影响力的本质又是怎么回事，它们之间又有怎么样的关系呢？